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FAQ

  • 락포트에서는 제주도/도서산간지역 무료배송으로 발송해 드리고 있습니다.                        

    다만 구매자 귀책으로 인한 변심교환,반품 시 도서산간 추가배송비가 발생됩니다.        


    제품의 하자, 불량등으로 교환 및 반품이 필요하신 경우 

    [ 수선.심의 080-344-3232 ] 센터로 먼저 문의 하시면 절차에 따라 안내받으실 수 있습니다.


  • 기본운임은 편도배송비 3,000원-왕복배송비 6,000원입니다.                        

    구매자 귀책으로 인한 교환/반품시 왕복배송비는 구매자 부담으로 처리되며                        

    판매자 귀책으로 인한 교환/반품시 왕복배송비는 판매자 부담으로 처리됩니다.


    제품의 하자, 불량, 오누락배송 등으로 교환 및 반품이 필요하신 경우 

    [ 수선.심의 080-344-3232 ] 센터로 먼저 문의 하시면 절차에 따라 안내받으실 수 있습니다.


  • 기본적으로 판매처에서 수화물 허용가능 품목을 선정하지 않습니다.                            

    여객 및 수하물의 운송은 각 항공사별 국제여객운송약관이 적용되며.                            

    기내서비스 및 위탁수하물 등에 대한 모든 규정은 운항하는 항공사 규정을 따릅니다.                            

    따라서 박스크기, 실 제품크기, 소재에 따른 제한 사항은                             

    이용하실 항공사의 수하물운송 서비스 규정을 확인하신 후 이용하시기 바랍니다.


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    출고 요청 시꼼꼼히 확인하여 이상없이 배송되도록 최선을 다하겠습니다.         


  • 주문하신 상품은 결제 완료 후 평균 1일~3일(휴일 및 공휴일 제외) 이내에 배송 되며                            

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